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售後服務
技術售後服務和質量保證承諾書
濰坊華瑞密封材料有限公司
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技術售後服務和質量保證承諾書
技術售後服務和質量保證承諾書
·全面按已認證的ISO9002質量保證體系操作,嚴格按國家相關標準合同規定的要求制作,並制作出高於現行標準的內控標準,保證出場產品合格率達到100%。
·保證嚴格按合同要求,按質按量按時交貨,並在必要時派出相關技術人員和工程師到現場技術指導、安裝、調試等工作。
·保證為用戶作好售前、售中、售後服務,為用戶提供產品使用性能、說明、維護等相關資料,保質期(18個月)內本公司接到用戶通知後,立即派出專業技術人員解決。
·在正常工作條件下和安裝下,保證達到標準規定的機械壽命和使用壽命。因產品質量問題導致強度密封不合格,本公司實行“三包”(包退、包換、包維修)“三包”期為十八個月,超過保質期也為用戶提供合理的維修服務。
·若用戶需要,可為用戶培訓操作、維修技術人員,定期或不定期召開各類用戶座談會,征詢用戶意見,及時對來電函來訪等信息作好傳遞、反饋處理工作,負責接待來訪的客戶,協助其解決有關問題。
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